Oferta

6 pułapek w które wpadamy przy ocenie potencjalnego kandydata

Codziennie, w rozmaitych sytuacjach zawodowych, oceniamy. Decydenci, rekruterzy, menedżerowie, nauczyciele. Wszyscy ludzie, nawiązując kontakt z innymi, oceniają. A ta ocena może być zafałszowana i zniekształcona. Dzieje się tak, ponieważ każdy człowiek doświadcza uczuć i jest pod wpływem mechanizmów działających na poziomie podświadomości. Dlatego tak trudno o obiektywną ocenę. Poniżej opiszę te psychologiczne mechanizmy które tak łatwo mogą przerodzić się w pułapki.

 

  1. Efekt halo, czy inaczej efekt glorii to zaburzenie kognitywne, mówiące o ludziach którzy na podstawie jednego czy kilku pojedynczych wydarzeń oceniają daną sytuacje w szczególny sposób nadając jej pozytywny albo negatywny wydźwięk.
  2. Efekt pierwszego wrażenia to często nieświadoma ocena spotkanej osoby na podstawie pierwszego wrażenia jakie osoba zrobiła na rozmówcy. Pierwsze wrażenie ma efekt diagnostyczny. Jeśli rozmowa czyli naturalna konsekwencja w spotkaniu dwojga ludzi nie wpłynie na efekt pierwszego wrażenia, to pierwsza ocena na temat danej osoby pozostaje. To ważna informacja, szczególnie jeśli rekrutuje się osobę która ma nieustanny kontakt z klientami np.: sprzedawca czy reprezentant.
  3. Efekt podobieństwa oznacza, że zarówno się szuka, jak i przecenia te cechy u innych, które rozpoznaje się u siebie. I przeciwnie. Dlatego nie powinno się, szczególnie w kontekście rozmowy o pracę, pytać kandydatów o ich hobby. Wówczas ryzykuje się sympatyzowanie z kandydatem na podstawie zainteresowań zbieżnych z zainteresowaniami rekrutera.
  4. Selektywne słuchanie oznacza wychwytywanie danych z rozmowy potwierdzających przypuszczenia rozmówcy. W przypadku “złego” kandydata najlepiej słyszy się niedociągnięcia i braki, a w przy “dobrym” kandydacie słyszy się sukcesy i osiągnięcia.
  5. Samospełniające się proroctwo polega na szufladkowaniu na podstawie wstępnej oceny osoby. Inaczej mówiąc, fałszywa definicja osoby może stać się prawdziwa wskutek podjętych przez osoby trzecie działań.
  6. Efekt priorytetu i efekt świeżości to nachodzące na siebie reakcje psychologiczne. W kontekście rozmowy o pracę polega to na lepszym zapamiętaniu faktów nazwanych na początku rozmowy oraz budowaniu oceny na tej podstawie. To efekt priorytetu. Efekt świeżości działa przeciwnie, bo dotyczy zapamiętywania informacji nazwanych w końcowej części wywiadu czy rozmowy. Warto mieć zrozumienie dla tej reakcji, żeby zapamiętać informacje ze środka rozmowy, bądź analogicznie, kandydatów ze środkowego strumienia przeprowadzanych rozmów.

Dla najlepszego i możliwie obiektywnego efektu rozmów powinno się mieć świadomość, że większość ludzi jest podatna na wymienione kognitywne reakcje.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *